Modes de paiement

1. Moyens de paiement acceptés

Afin de garantir une expérience d’achat simple et sécurisée, nous acceptons uniquement les moyens de paiement suivants :

Cartes de crédit et de débit : nous acceptons Visa et MasterCard. Les informations de votre carte sont entièrement chiffrées et traitées de manière sécurisée pendant toute la procédure de paiement.

2. Sécurité des transactions

Tous les paiements effectués sur notre site sont protégés par une technologie de chiffrement avancée. Les informations sont transmises de manière sécurisée et ne sont jamais stockées ni partagées avec des tiers non autorisés. Nous utilisons des systèmes de vérification antifraude afin de garantir la légitimité et la sécurité de chaque transaction.

3. Devise et taxes

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (EUR) et comprennent les taxes et frais applicables. Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté au moment du paiement. Le montant total dû sera clairement indiqué sur la page de paiement avant la confirmation de la commande.

4. Délais de traitement

Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de commande, les détails de la transaction et un reçu électronique. Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

5. Remboursements

En cas de retour ou d’annulation approuvé, le remboursement sera effectué au moyen du même mode de paiement que celui utilisé pour la commande. Le délai de réception peut varier selon votre établissement bancaire, mais les remboursements sont généralement traités dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du retour.

6. Contact

Pour toute question concernant les modes de paiement ou pour obtenir de l’aide au sujet d’une transaction, veuillez contacter notre service client :

Nom du magasin : MY Cocoon Design

Tél. : +33 9 50 03 84 60

E-mail : info@mycocoondesign.com

Adresse : 21 Rue de la Joliette, 13002 Marseille, France

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)